消費者金融から電話連絡がくる理由とは？在籍確認なしのカードローンを紹介

消費者金融のカードローン申込後に電話連絡がくる理由

消費者金融のカードローンに申込みをすると電話連絡がくる主な理由は、本人確認や在籍確認の目的が考えられます。在籍確認とは、カードローン申込み時に申告した勤務先で申込者が働いているかを確認することです。消費者金融やカードローン会社によって対応は異なり、申込者の勤務先に電話をかけたり、申込者から提出された勤務先についての書類を確認したりして在籍確認をおこないます。

カードローンの審査で必要な在籍確認や本人確認

カードローンの審査において在籍確認が必要になるのは、返済能力を調査するためです。安定した収入に関する判断材料のひとつとして、申告時した勤務実態が間違いないのか確認します。

在籍確認は、カードローンに申込み手続きをおこなってから審査完了前のタイミングでおこなわれます。在籍確認は審査の過程の1つのため、審査が完了する前に実施されます。

なお、在籍確認の電話がいつかかってくるのか気になる場合は、カードローン会社に直接問い合わせてみましょう。会社によってはタイミングについての情報を教えてもらえることがあります。

ほかにも、消費者金融によって対応は異なりますが、不正な目的ではないかを確認する本人確認の目的や、審査通過後に契約手続きで必要になるため電話連絡をする場合があります。

銀行のカードローンも原則は審査で電話連絡がある

在籍確認で電話連絡をする場合があるのは消費者金融だけでなく、銀行のカードローンでも同様です。銀行のカードローンに申込みした後に、在籍確認や本人確認の目的で電話連絡が実施される場合があると考えておきましょう。

在籍確認は申込者本人が電話に出られなくてもOK

消費者金融や銀行などのカードローン会社が申込者の勤務先に電話をかけたときに、申込者本人が電話に出る必要はありません。申込者が不在であっても、勤務先に在籍していることが分かれば在籍確認は完了します。

営業で外回りが多い仕事に従事している場合や、担当部署内で電話を受けるスタッフがほぼ決まっている場合でも問題はありません。電話を取った方が「今はいない」「取り次ぐので少し待ってほしい」と答えてくれるなら、申込者の在籍は証明され、在籍確認は完了します。

利用限度額の増額に関する電話連絡

カードローンの審査で必要な在籍確認や本人確認の電話連絡以外にも、契約後に利用限度額の増額を勧誘する目的で営業の電話連絡がくる場合があります。増額を希望するなら、電話でスムーズに対応してもらえるので便利です。増額を希望しない場合は、案内を断っても構いません。

なお、営業電話の必要がない場合は「今後は営業の電話連絡は控えてほしい」と伝えておくと、増額の勧誘に関する電話連絡はこなくなります。

滞納で本人に連絡がとれず会社に電話がくる場合も

契約後に電話連絡がくるケースとして考えられるのは、返済を滞納して契約者本人と連絡もとれなくなった場合です。一定期間返済が滞ると、カードローン会社から契約者本人に電話連絡で確認がおこなわれますが、何度も連絡が取れない状態が続くと、やむを得ず勤務先へ電話連絡が実施される場合もあります。

カードローンの在籍確認は必ず電話連絡がおこなわれる？

在籍確認は、申込者の勤務先に電話連絡を実施することが一般的です。しかし、必ずしも電話でおこなわれるわけではなく、原則電話連絡による在籍確認なしで審査を進めるカードローンもあります。

アイフルでは、原則として電話による在籍確認はおこないません。審査の過程で電話による確認が必要な場合でも、お客様の同意をいただかない限り実施いたしません。

以下は、アイフルで実際に電話での在籍確認を実施している割合を表した円グラフです。ご契約に至ったお客様の中の0.3％のお客様にしか実施していないことがわかります（※）。

（※）調査期間：2023年4月1日~5月31日
調査対象：WEBもしくは無人店舗でお申込み後、ご契約いただいたお客様

電話連絡が必要な場合はプライバシーに配慮

消費者金融や銀行などのカードローン各社は、在籍確認時のプライバシー対策にも注力しています。たとえば申込んだ方の勤務先に電話をかける際には、カードローン会社であることを名乗ったり、カードローンの申込みの件で電話をしたことを伝えたりすることは控えています。

アイフルでは原則として電話による在籍確認を実施していませんが、何らかの理由で勤務先への電話連絡が必要となった際も、プライバシーに配慮し、会社名ではなく担当者の個人名で電話をかけています。

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会社に電話がくる在籍確認に関する注意点4つ

在籍確認を含めた審査がスムーズに完了すると、契約手続きやお金を借入れるまでの時間も短縮できることがあります。

少しでも早く融資を受けたい方は、在籍確認がスムーズに進むためのポイントを押さえておくようにしましょう。特に注意したいポイントを4つ紹介します。

①申込み時間によって在籍確認が翌営業日以降になる場合もある

電話連絡で在籍確認を実施する場合、勤務先の営業時間外に申込者の在籍について確認することは困難です。連休や土日などで勤務先と連絡がつかない状態が続くと、審査が進まず、契約や借入れまでの時間も長引いてしまうことも考えられます。

また、夕方に申込みをすると、在籍確認が翌営業日以降に持ち越されてしまい、融資を受けるまでに通常以上に時間がかかってしまうこともあるでしょう。申込んだその日のうちに在籍確認を完了したい方は、できるだけ朝から昼の間にカードローンへの申込み手続きを済ませておくことをおすすめします。

なお、アイフルなら原則として勤務先への電話を利用せずに在籍確認をおこなうため、営業時間外や連休・休業中でも審査を進めることができます。お急ぎの方も申込みがしやすいでしょう。

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②職場の電話番号は内線番号や部署直通番号を申告する

勤務先の代表電話をカードローンの申込みフォームに記入すると、電話を受けた方が申込者の在籍を知らず、確認作業がスムーズに進まない可能性があります。

また、代表電話を受付ける部署では、社員のプライバシー保護のために個人的な要件を引き継がないように取り決めていることもあります。スムーズに申込者の在籍を確認できるように、申込者本人が在籍する部署の内線番号や直通番号を申告するようにしてください。

③派遣社員は勤務先ではなく原則として派遣元へ電話連絡がくる

派遣社員の方がカードローンに申込んだ場合も、在籍確認がおこなわれます。派遣社員の方が申込んだ場合は、派遣先ではなく派遣元に在籍を確認する電話連絡がくることが一般的です。

しかし、社員の個人情報保護などの目的で、在籍しているかどうかについて派遣元が電話で対応してくれないケースもあるでしょう。派遣元が対応できないと考えられるときは、カードローン会社へ相談しましょう。

原則として電話による在籍確認をおこなわないアイフルなら、派遣元が在籍確認の電話に対応していない場合でもスムーズに審査を進めることができます。なお、アイフルでは、派遣社員の方がカードローンなどに申込む場合は、勤務先についての情報はすべて派遣元について記入するようにと定めています。支障なく審査を進めるためにも、必ず派遣先ではなく派遣元についての情報を入力するようにしてください。

④パート・アルバイトでも在籍確認が必要

在籍確認が実施されるのは、正社員や公務員の方だけではありません。パートやアルバイトなどの非正規雇用の方も例外なしに実施されるので、カードローン申込みの際には勤務先で連絡がつきやすい電話番号を記入しておきましょう。

シフト制で勤務している場合でも、カードローン会社からの電話連絡を受けた方が「今日は出勤日ではない」と申込者の不在を証明してくれれば、在籍確認は完了します。

スムーズに在籍確認がおこなわれるか不安な場合は、申込みの際に出勤している曜日や日付、時間を伝えておくことができるでしょう。また、アイフルなら原則として勤務先への電話なしに審査が進められるため、特定の曜日だけに出勤している方も申込みやすいでしょう。

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アイフルは電話による在籍確認がない

アイフルでは、お申込みの際に勤務先への電話による在籍確認を原則おこなっていません。もし在籍確認が必要になった場合でも、事前にお客様から同意をいただかない限り実施しておりませんので、あんしんしてご利用いただけます。

また、自宅で郵送物は受取りたくないお客様のプライバシーにも配慮しており、WEB上で手続きが完結できる「WEB完結」で原則郵送物や来店が不要になり、全国どこでもお借入れ・ご返済が可能です。

原則電話連絡による在籍確認がない消費者金融のカードローンを利用しよう

消費者金融のカードローンに申込みをすると、審査時に必要な在籍確認や本人確認の目的で電話連絡がくる場合があります。カードローンに申込むときは、在籍確認がどのような方法でおこなわれるかについて調べておくと、審査に対する不安を軽減できます。

在籍確認は、カードローン申込み時に必ずおこなわれる手続きのひとつで、勤務先への電話による方法が一般的です。

カードローンの利用を職場の同僚に知られる可能性を少しでも抑えたい場合など、勤務先への電話をできる限り避けたい際には、アイフルをはじめとした、原則として電話による在籍確認がないカードローンへの申込みを検討しましょう。

ただし、カードローン会社が必要と判断した場合には、勤務先へ電話による在籍確認がおこなわれる点には注意が必要です。電話連絡が不安な場合は、事前に問い合わせをして対応を確認してみることをおすすめします。