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このカテゴリでよくあるご質問

Q会員サービスにログインできないのですが、どうすればよいですか?
A 会員サービスにログインする際、以下の点にご注意ください。
  • ・引落反映日ではありませんか?
  • ・カード番号や暗証番号、もしくはIDやパスワードの入力が間違っていませんか?
  • ・カードの利用が停止になっていませんか?
QID・パスワードってなんですか?
A 会員サービスへログインする際に利用します。
ID・パスワードが未設定でも、カード番号と暗証番号でログインできます。
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Q振込口座の登録・変更をしたいのですが、どうすればよいですか?
A チャット、電話、来店、WEBにて受付けています。
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Q住所・勤務先・氏名を変更した場合はどうすればよいですか?
A 変更のお届けは、会員サービスの各種変更にて24時間受付しております。
また会員専用ダイヤル(0120-109-437/平日9:00~18:00)や無人店舗でも各種変更のお手続きが可能です。

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Q携帯電話でのサービスはありますか?
A 2020年3月2日をもちまして、携帯電話(フィーチャーフォン)用のサイトは閉鎖いたしました。
引き続きPC・スマートフォンでご利用ください。

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