お問い合わせ

よくある質問

みなさまからお寄せいただいたご質問のうち、よくある質問とその回答をまとめました。
お問い合わせいただく前にご確認ください。

  • 01

    申込みから借入れまでにかかる時間はどれくらいですか?

    カードローンの場合、WEB申込なら最短25分で融資も可能です。※お申込状況によりご希望にそいかねます。

    詳しくはこちら
  • 02

    今すぐ利用できますか?

    お急ぎのお客様はお手数ですが、お申込み後にフリーダイヤルまでお問い合わせ…

    詳しくはこちら
  • 03

    利用していることは家族に内緒にできますか?

    ご契約のご本人様(もしくは正当な代理権を有する代理人)以外の方に承諾なく、契約内容…

    詳しくはこちら
  • 04

    カードがなくても借入れできますか?

    カードがなくても、セブン銀行ATMで原則24時間365日お取引が可能です。

    詳しくはこちら
  • 05

    土日祝日でも融資してもらえますか?

    土日祝日でも、融資可能です。お申込み後、カードをお受取りいただいた場合は、アイフル…

    詳しくはこちら
チャットで問合せ
  • ・自動チャットサービス(年中無休・24時間対応)
  • ・有人チャットサービス(平日9:00~18:00)

収入証明書のご提出について

以下いずれかの場合、定期的に、収入証明書による年収の確認が必要になります。

  • ・アイフルのご利用限度額が50万円を超える場合
  • ・アイフルのご利用限度額と他の賃金業者からのお借入総額が100万円を超える場合
  • ・就業状況の確認等、審査の過程でご提出をお願いする場合
有効な収入証明書類の一覧

収入証明書のご提出方法

お電話でのお問い合わせ

チャットで「オペレーターに
相談」が便利です!

「電話はちょっと...」という方も、オペレーターがお客様個別のご質問に丁寧に回答いたします!

受付時間:平日9:00~18:00

ご注意

電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いの無いようご注意ください。
0発信の電話機の場合、間違い電話の原因になりますので、はじめの「0」にお気をつけください。

よくある質問

みなさまからお寄せいただいたご質問のうち、よくある質問とその回答をまとめました。
お問い合わせいただく前にご確認ください。

  • 01

    利用したら自宅に明細が送られてくるのでしょうか?

    ご利用明細書は、取引内容によって送付されるケースもございます。

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  • 02

    増額審査の後、手続きはどうしたらよいですか?

    WEB、お電話、アイフルATMでお手続きが可能です。

    詳しくはこちら
  • 03

    限度額を一時的に増額できますか?

    「当月のみ」などの一時的な限度額の増額は承っておりません。

    詳しくはこちら
  • 04

    複数の返済をまとめられますか?

    複数の返済をアイフルでひとつにまとめることができる「おまとめローン」があります。

    詳しくはこちら
  • 05

    月々の返済額を知りたいときはどうすればよいですか?

    月々の返済額は会員サービスにログインしてご確認ください。

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収入証明書のご提出について

以下いずれかの場合、定期的に、収入証明書による年収の確認が必要になります。

  • ・アイフルのご利用限度額が50万円を超える場合
  • ・アイフルのご利用限度額と他の賃金業者からのお借入総額が100万円を超える場合
  • ・就業状況の確認等、審査の過程でご提出をお願いする場合
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会員サービスでは以下のお手続き・ご確認が可能です。
便利なインターネット手続きを是非ご利用ください。

  • ・口座照会
    ご利用残高 / ご融資余裕額 / ご返済日・ご返済金額
  • ・ご利用限度額の増額手続き
  • ・振込融資のお手続き
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「電話はちょっと...」という方も、オペレーターがお客様個別のご質問に丁寧に回答いたします!

  • ※受付時間:平日9時~18時

お問い合わせ混雑状況

お問い合わせ混雑状況 お問い合わせ混雑状況
  • ※この情報は過去の統計情報を元に掲載しており、リアルタイムに更新されているものではありません。
    お問い合わせの状況によっては、「比較的混雑しない」曜日や時間帯であっても繋がりにくい可能性がございます。
  • ※月間では、お支払時期(1日~5日・25日~月末)が大変混み合うことが予想されます。

ご注意

電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いの無いようご注意ください。
0発信の電話機の場合、間違い電話の原因になりますので、はじめの「0」にお気をつけください。

  • ※受付時間:平日9時~18時
  • ※「夜間(平日)」および「土日祝日(終日)」は、専用ダイヤル(0120-109-334)にお電話ください。
  • ※受付時間:平日9:00~18:00 / 土日、祝日を除く

メールでのお問い合わせ

  • ※契約内容に関する質問等はメール本文内に
    「カナ氏名」「生年月日」「携帯電話番号」を記載してください。

ご注意

  • ①18時以降のお問い合せは、翌営業日の9時以降の回答となります。
  • ②送信メールへの返信にて回答します。本人特定できる情報は、削除して返信しますのでご了承ください。
  • ③入力いただいた個人情報は、お問い合わせ等への回答のために使用します。なお、既にご契約いただいているお客様など別途個人情報の取り扱いについて同意いただいている場合には当該同意の範囲で使用します。

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お客様からのお問い合わせ内容などを正確に把握し、対応させていただくために、お客様から送信いただいたメールを保存、もしくはお客様との通話を記録させていただく場合があります。
(メールならびに通話記録にはお客様の個人情報が含まれる場合があります。)

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