お問合せ(窓口一覧)

よくある質問や窓口一覧のご案内です。
オペレーターへのご連絡前に、便利な「よくある質問」をぜひご確認ください。

よくある質問

お問合せ窓口一覧

アイフルのお問合せ窓口一覧と受付時間をご案内しています。
チャット・メール・電話による問合せ方法をご確認いただけます。

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電話の混雑状況

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混雑状況

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※午前中や水曜日は繋がりやすく、昼間・夕方・引落日(月末月初)は混雑します。

引落日に関するよくある質問

お取引中の方専用0120-109-437

受付時間:平日9:00〜17:00
一部内容は24時間受付可能
ご意見・ご相談・苦情につきましても
こちらにお電話ください。

音声ガイダンス一覧
電話

お取引中の方専用0120-109-437

受付時間:平日9:00〜17:00
一部内容は24時間受付可能
ご意見・ご相談・苦情につきましても
こちらにお電話ください。

音声ガイダンス一覧

女性専用ダイヤル0120-201-884

受付時間:9:00〜17:00

※午前中や水曜日は繋がりやすく、昼間・夕方・引落日(月末月初)は混雑します。

引落日に関するよくある質問

会員サービスでできること

会員サービスにログインして照会・お手続きいただける主な項目です。
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音声ガイダンス一覧

音声ガイダンスが流れてから、下記の順にご入力ください。

※メンテナンス時間23:30~24:30

振込で借りる 2>1>5
おまとめローン希望 ※2>1>2
カード紛失・盗難 2>4
ログイン時の
ID・パスワードの再発行
※2>3>1
完済金額を確認 ※2>6>1>
本人認証>1
増額の希望 ※2>1>1
減額の希望 ※2>5
すでに使った金額を確認 2>6>1>
本人認証>2
使える金額を確認 2>6>1>
本人認証>3
次回返済日・金額を確認 2>6>1>
本人認証>4
返済時の振込口座を確認 ※2>6>1>
本人認証>5
各種書面の希望 ※2>6>2
登録情報の変更 ※2>6>3
解約の希望 ※2>6>4

※音声案内後、SMSで通知可能

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