キャッシング、カードローン、事業サポートローンなど各種ローンのご融資は消費者金融会社アイフルへご相談ください。

アイフル

はじめてのお客様専用 はじめてのお客様専用 0120-201-810 はじめてのお客様(女性専用) 女性専用
(女性オペレーター対応)
0120-201-884
お取引中のお客様専用 0120-109-437 (IP電話など繋がらない場合: 077-503-5102)
お問い合わせ 店舗・ATM検索

ぽっぽくんにおまかせ!

チャットサービスのご紹介

ご利用上の注意事項に同意の上チャットサービスをご利用ください。

  • ぽっぽくんの
    ご利用方法
  • ぽっぽくん
    とは?
  • ご利用上の
    注意事項

わからないことは、ぽっぽくんに相談!
カンタン便利なチャットサービスをご利用ください

STEP1

画面右下のチャットボタンをクリック!

ぽっぽくんに相談ボタンイメージ

STEP2

チャット画面が開くので、ぽっぽくんに質問してください。ぽっぽくんが提示する候補から気になることを選択するか、チャット画面下部から質問を入力して送信して下さい!

チャット画面イメージ

STEP3

疑問が解決したら、画面の右上×ボタンを押して終了です。

チャットサービス終了イメージ

ところで、ぽっぽくんって…?ぽっぽくん

こまっている人を助けるために ハートフルワールドからやってきました

アイフルのお客様をサポートするために生まれた
チャットボットなのです。

人口知能(AI)を持っているので、お客様の質問にお返事することで成長していきます。お客様をサポートするために日々勉強中!
でも、ごめんなさい、ときどき答えられないこともあるんです…。

チャットサービスを
正しくご利用、いただくために…ご利用上の注意事項

以下のご利用上の注意事項に同意の上チャットサービスをご利用ください。

「ぽっぽくん」チャットサービスのご利用について

①サービス内容

「ぽっぽくん」チャットサービス(以下「本サービス」)は、当社が提供する商品・サービス等に関する一般的なご質問をチャット形式で回答するサービスです。なお、本サービスは日本語のみの対応となります。

②受付時間
  • 自動チャットサービスは年中無休、24時間対応。
  • 当社都合により受付を停止する場合がございます。予めご了承ください。
③推奨環境
  • チャットサービスのご利用にあたっては、以下ブラウザをご利用いただくことを推奨いたします。
  • 下記環境下であっても、一部画面が正しく表示されない、もしくは機能がご利用できない場合がございます。
Windowsをご利用の場合
  • OS 最新版
    Microsoft Internet Explorer 11 以上
    Microsoft Edge 最新版
    Google Chrome 最新版
Macをご利用の場合
  • OS 最新版
    Google Chrome 最新版
iOS9以上のiPhoneをご利用の場合

Safari 最新版

Android5以上のスマートフォンをご利用の場合

Google Chrome 最新版

④お問い合わせの範囲
  • 当社が提供する商品・サービスに関する一般的なご質問に限ります。なお、次の号に掲げるお問い合わせについての回答は行わず、本サービス以外の方法によるお問い合わせを依頼します。
    1. 当社が提供する商品・サービスと関係のない事項に関するお問い合わせ
    2. お取引状況や審査結果に関するお問い合わせ等、回答に際しお客様個人の特定が必要なお問い合わせ
    3. 過去の当社へのお問い合わせ・対応履歴に関するもの
⑤本サービスの切断条件
  • 当社は次の号のいずれかに該当する場合、お客様の承諾なく本サービスによる対応を切断することができるものとします。
    1. お客様の入力した文字が文字化け等により判読できない場合
    2. 一定時間経過してもお客様からの返答がない場合
    3. お問い合わせに対する総対応時間が一定時間を超過した場合
    4. 当社または当社従業員等に対する誹謗中傷等チャットサービスの利用目的に合致しないと当社が判断した場合
    5. お客様からのお問い合わせに対して、通常必要とされる回答を行ったと当社が判断した場合
    6. お客様から同一の内容のお問い合わせが複数あった場合
    7. 本サービスによる対応を継続するにふさわしくないと当社が判断した場合
⑥禁止事項
  • お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の個人情報の入力。
  • 本サービスにおけるチャットの内容をSNS等への転載、引用すること。
⑦ 当社による本サービスの終了等
  • 当社は、本サービスを利用するお客様に対して事前の予告なしに本サービスを終了もしくは停止し、または内容を変更することができるものとします。
⑧免責事項
  • 本サービスを利用するお客様は通信上のトラブル、インターネット環境の不具合、システム障害等の諸事情により、本サービスを利用できない場合があることをあらかじめ承認するものとします。
  • 当社は、本サービスの不具合、または当社が送信した情報の誤り、不足等によってお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
  • 本同意事項に定めのないものについては、当社の他、規則その他当社WEBページへの掲示内容により取り扱うものとします。
⑨責任制限
  • 当社が本サービスの提供に関連してお客さまが被った損害に対して、当社は、逸失利益、拡大損害、間接損害その他特別事情に基づく損害については一切責任を負わないものとします。