業務システム課は、RPAや生成AIを活用した業務効率化、規程管理、システム投資計画などを通じて、グループ全体の成長と変革を支える企画推進部門です。
日々、フロントオフィス部門・バックオフィス部門と会話し、「最適な仕組みは何か」「どうすることが利益のみならず会社に貢献できるか」を見つけ出しています。
経営企画本部 経営企画部 業務システム課
働くオフィスは京都。課長以下、6名が所属しています。(2025年4月現在)
人と人、現場と経営、想いと仕組みをつなぎ、変革を仕組みに。
RPAとAIで描く、次世代の業務モデル。
2017年4月に新卒としてアイフルに入社し、1年間コールセンターでお客様からのWEB申込応対を経験。
その後人事部・保証事業部でフロントオフィス部門業務・バックオフィス部門業務を経験し、現部署へ着任。
経営再建を乗り越え、再成長に向けて挑戦を続ける姿勢に惹かれました。金融の枠を超えた事業展開や、若手にも裁量を与える風土に魅力を感じ、ここでなら自分の力を試せると確信して入社しました。
社会人となるに際して、自分の可能性は自分で決めたい思いがあったため、アイフルグループはとても魅力的に映りました。
入社前は自由度の高さに魅力を感じていましたが、実際はその分、自分で考えて動く力が求められます。
最初は戸惑うこともありましたが、今ではその環境が成長につながっていると感じています。
今も分からないことだらけですが、分からないことは自分の幅を広げる機会と考え、前向きに取り組んでいます!
メンバーの業務進捗や体制の調整・他部署との連携・経営層への報告資料作成など、日々“つなぐ”役割に追われています。
現場の声を拾いながら、チームが前向きに動ける環境づくりに力を注いでいます。
各部それぞれ会社の成長に向けて取り組んでいますが、どこまで行っても人と接する仕事なので、自分と異なる意見を理解し、最適解を導き出す仕事です。
チームの提案が全社に広がったり、メンバーが成長して自信を持って動けるようになった瞬間です。
自分の判断や支援が、組織の前進に繋がる実感があるのが、この仕事の醍醐味です。
今は営業部門では無いため、分かりやすい数値成果などは出しにくいものの、組織の前進を感じる瞬間があり、そこに大きなやりがいを感じます。
お客様対応から人事・保証業務、そして現部署へと幅広い業務を経験する中で、視野の広さと柔軟な対応力が身につきました。
特に今は、全体を見渡しながら判断する力が求められ、日々の積み重ねが自分の成長に繋がっていると実感しています。
難題に直面して考えることで、昨日までは出来なかった判断が出来るようなったとき、成長を感じます。
RPAや生成AIなどのITスキルに加え、規程管理や業務改善の企画力・社内外との調整力も身につきます。
全体最適を考えながら、仕組みをつくる視点が自然と養われるのも、この部署ならではの魅力です。
専門性の高い部署で専門知識を深める部署、幅広い知識を身に付ける部署それぞれが有りますが、業務システム課は後者にあたります。
組織の中で求められる役割が変わる中でも、自分自身が変化に柔軟に対応し続けられる存在でありたいです。会社の成長に貢献しながら、自分も一段階上の視座と判断力を持った人間へと成長していくことが目標です。
アイフルグループでの活躍が、幅広なステークホルダーに良い影響を及ぼすと信じて、成長を続けたいと考えています。
09:00
朝礼で業務を共有し、メール確認や依頼対応に集中
12:00
昼食
13:00
社内外との調整や資料作成・改善提案の検討などに取り組みます
16:00
チームの進捗確認や相談対応・帰宅前には翌日の準備を整える等、円滑な業務遂行を意識して進めています
18:00
退勤
思い通りに行かない日は多いですが、、、笑