支払い前に商品が届く？！AGペイメントサービスがつくるショッピングの未来！
アイフルグループの１つである「株式会社AGペイメントサービス」は、収納代行業や自社割賦保証事業などをはじめ、個別信用購入あっせん業や後払い決済サービス「ミライバライ」の運営などにも取り組み、多様な決済サービスを提供している会社です。
今回は、株式会社AGペイメントサービスの藤井社長にインタビューし、AGペイメントサービスの事業について、魅力や強みなどを聞きました。
プロフィール
藤井 由大さん
1997年にアイフル入社後、営業支店へ配属。社長秘書から、マーケティングやスコアリングといった与信部門、保証営業や審査を担う銀行保証部門などを経て、現在はAGペイメントサービス株式会社 代表取締役社長兼アイフル人事部執行役員。
現金・カードいらずの後払い決済
AGペイメントサービスは、決済サービスを提供している会社です。2024年にAGギャランティー株式会社がAGミライバライ株式会社を吸収合併したことで、現在の「AGペイメントサービス」という社名に変わりました。
AGペイメントサービスが提供するサービスは大きく分けて２つあります。
１つは、アイフルグループとして力を入れている個品割賦サービスです。クレジットカードが不要でお客様のご都合に合った返済計画のもとに商品を購入できます。５年前と比較すると、なんと残高が約10倍以上にも伸びている主力事業であり、分割払いでサービスを受けることの多い、エステや美容医療業界の企業様を中心に導入いただいています。美容業界は店舗数が多い分、販促のターゲットを絞りつつ、サービスの認知拡大と成約アップに向けて、引き続き注力すべき事業です。
そして、もう１つは「ミライバライ」と呼ばれる後払いサービスです。このサービスはECサイトで商品を購入し、商品を受け取った後に全国のコンビニ・電子決済等からのお支払いができます。クレジットカードのセキュリティに不安がある方や、確実に商品が届いてから支払いたい方などをターゲットに、その場で現金やクレジットカードがなくても、欲しい時にすぐ買えるというショッピングの利便性が高いことが、このサービスの魅力ですね。ミライバライによって、決算手段の裾野をさらに広げられるようになったと思います。
グループスケールをいかした２つの強み
AGペイメントサービスは、B to B to Cモデルの会社です。そのため、まずは加盟店となってくださる企業様にしっかりとご満足いただくサービスを提供しなければ、消費者の方々にもお喜びいただけません。そこで、私たちAGペイメントサービスはアイフルグループのスケールメリットをいかした２つの強みを持っています。
１つは、営業支店を持っていることです。現在、全国に26のアイフル営業支店がありますが、それぞれの支店に対して地域ごとの加盟店様を紐づけています。これにより加盟店様からのご要望やご相談に即座に対応できるネットワークを築くことができ、フォローやアフターサービスを含め安心してサービスをご利用いただくことができます。
そしてもう１つは与信力で、審査の可決にも繋がってくるところですね。たとえ加盟店様が優れた技術やサービスをお持ちだとしても、消費者であるお客様からのご利用がないと意味がありません。そのため、加盟店様から最大限の可決率を求められるのは当然のことだと思いますが、その点においてAGペイメントサービスは、アイフルから培った高い与信力があり、加盟店様には非常にお喜びいただいています。
こうした２つの強みを生み出せるのは、アイフルグループの各社が専門性を持ちながら様々な事業を展開し、そのスケールメリットをいかせる環境があってこそだと思いますね。AGペイメントサービスは、クロスセリングも含めて、そうしたグループスケールが顕著に表れるサービスを提供しています。
オープンコミュニケーションで素早い意思決定
AGペイメントサービスの社風は、社員の風通しが良いオープンなところだと思います。コミュニケーションがとにかく活発で、私のデスクも社員の方々の間にあって、常に情報連携がとれる環境で仕事をしています。何かあれば情報がすぐ耳に入り、即座に意思決定の判断がとれるので、被害は最小限に抑え、チャンスはすぐ掴みにいけるのが一番のメリットだと思いますね。
またAGペイメントサービスは、2025年４月からLIFE CARD 銀座ビルに移転しましたが、アイフルの営業支店の方々ともデスクを並べて仕事ができるようになりました。営業支店の方々に私たちのサービスを販売してもらっていることもあり、サービスや営業の施策において、これまで以上の情報連携や改善活動に期待しているところです。リアルコミュニケーションを通してダイレクトに施策を反映していけるので、事業活動をさらに加速していけると思います。
経営者視点で思いに応える
加盟店様の社長とお会いすることがありますが、非常に熱い想いをお持ちの方が多いんですよね。会社の成長意欲はもちろん、社会のために役立ちたいという思いがとても強い印象があります。その思いが土台にあるうえで、経営者であるがゆえにファイナンス意識を強くお持ちの方ばかりなので、まさに私たちの出番だと感じることが多々あります。
そうした方々の期待に応えるべく、AGペイメントサービスのサービス提供はもちろん、一連の購買活動においては、クレジットカード、決済端末、後払いなど、アイフルグループのクロスセルを用いた柔軟な対応ができると思います。アイフルグループのスケールメリットを最大限にいかしながら、経営視点で何がベストなのかをご提案し、その強い思いにお応えしていきたいですね。
そして、目先の目標として「Try Harder」のもと中期経営計画の目標数値を確実に達成できるよう、今後も一丸となって取り組んでいきます。
藤井社長からのメッセージ
私たちが提供しているサービスを利用されていない方は、まずは一度お試しいただきたいと思います。どうしたらお客様にもっと喜ばれるか、加盟店様のお役に立てるのか、そのような視点でぜひご利用いただきたいです。
今後ともAGペイメントサービスをよろしくお願いします！
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