【拠点紹介】アイフルグループを歩く―草津センター編
企業の拠点には、それぞれの歴史があります。アイフルグループには、全国26店舗ある支店だけでなく、京都オフィス（京都府）・東京オフィス（東京都）・荏田センター（神奈川県）・草津センター（滋賀県）があります。それぞれの場所で異なる役割を担い、日々お客様や取引先の皆様と一緒に成長を続けています。今回は、滋賀県草津市にある『草津センター』をご紹介します。
アイフルグループでかくない！？
JR草津駅からも見えるアイフルグループの草津センターはとても大きいです。
延床面積は18,540㎡、テニスコート約92面分です！
●草津センター
設立日：2015年
住所：〒525-8530 滋賀県草津市大路町1－1
アクセス：JR東海道本線、草津線『草津駅』徒歩３分
１階：営業本部（コンタクトセンター・営業推進部）
コンタクトセンターの主な業務
・既存のお客様からの電話、チャット、メール対応
・全国の契約ルームに来店されたお客様の対応
・WEB申込受付～審査 等
・収入証明書の提出案内
・増額審査、決裁
・おまとめローン、事業者サポートローンの販売 等
営業推進部の主な業務
・営業のデータ取得分析、規程運用の改定
・システム開発に伴う要件調整
・無人契約機に関する手続きやメンテナンス 等
健康促進のために、スタンディングMTGスペースを設置！
此方も社員からの提案で実現したそうです。
２階：管理本部（カウンセリングセンター・アシストセンター・営業、管理コンプライアンス管理室）
カウンセリングセンターの主な業務
・返済に関するお客様からの受電、架電、チャット対応
・弁護士委託法的回収移行、架電、書面の手段を駆使した回収戦略の立案
・銀行、裁判所等へ向けた書面作成
・各署からの電話対応と裁判所出廷 等
アシストセンターの主な業務
・加場合交渉
・介入先との支払交渉
・訴訟事務、顧問弁護士調整 等
管理推進部の主な業務
システム管理、改良
・回収計画策定、実数管理 等
営業・管理コンプライアンス推進室の主な業務
・コンプライアンスリスクの未然防止活動（モニタリング・書類・データ検証）等
休憩スペース
各フロアには、休憩室が設置されているので
休憩時間や業務の合間に同期や先輩と世間話をしたり、仮眠をとることもできます！
３階：ライフカード・AGビジネスサポート・AG住まいるリースバック
ライフカード管理部の主な業務
・回収に関するお客様への受架電による相談対応
・督促書面やメールの作成と発送、発信対応
・回収計画の立案 等
AGビジネスサポート管理部の主な業務
・事業者に対する債権拐取
・法的回収の準備や事務処理 等
AG住まいるリースバックの主な業務
・営業活動としてお客様対応、物件査定 等
・管理業務として、賃貸管理、退去、物件売却 等
４階：事務センター・AGペイメントサービス・大会議室
事務センターの主な業務
・住民票の取得
・契約書の返却、破棄
・収入証明書の登録
・介入通知の登録 等
AGペイメントサービス管理部の主な業務
・個別信用購入斡旋、後払い契約後の支払期日滞納者への回収業務
・督促計画研究、立案
大会議室
最大50名が入ることができる大きな研修室があります。
入社後の研修などはここで実施されています。
５階：休憩スペース
休憩スペース
おーーーきな休憩スペースが準備されています。
12時から13時はこんなに広いスペースが満席になることも・・・
平日10時から17時までは、コンビニも空いています！
最近では、置き型社食も導入されました！
おススメスポット
5階の休憩スペースから出ることのできるこの場所は気分転換にピッタリ！
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